Offres PILOTAGE TPE
Aude Ariège Haute-Garonne
4 formules sur-mesure

Comment ca se passe concrètement ?

Mois 1-2 : On fait le point ensemble

• Lors de notre première rencontre, nous analysons ensemble vos bilans, comptes de résultats et votre trésorerie actuelle. Pas de jargon comptable compliqué : on identifie simplement ce qui fonctionne et ce qui pèse sur votre rentabilité.

=> Vous comprenez enfin d’où vient votre argent et où il part.

Mois 3-4 : On construit vos outils de pilotage

• Je crée avec vous un tableau de bord simple que vous lisez en 5 minutes par mois : CA, marge, frais fixes, point mort. Vous avez désormais vos indicateurs clés à portée de main, adaptes à votre activité.

=> Vous pilotez enfin avec des chiffres clairs, pas avec le stress.

Mois 5-12 : On prend les bonnes décisions

• Chaque mois, nous nous voyons pour analyser vos chiffres ensemble. Faut-il augmenter vos prix ? Investir dans ce nouveau matériel ? Arrêter cette activité non rentable ? Négocier avec votre banquier ? Vous décidez en toute confiance.

=> Vous savez exactement quand dire oui ou non, sans risque.

Tout au long : Je suis disponible ! Un doute sur une décision ? Une question urgente avant de signer un devis ? Je suis joignable par WhatsApp 5j/7 pour vous épauler au quotidien.

CAS 1 – Artisan maçon (4 salariés, Aude)

• Problématique initiale
• Paul, artisan maçon avec 4 salaries, tourne a 450 K€ de CA annuel. Il pilote au feeling, ne sait pas combien lui coûte réellement chaque chantier. Sa trésorerie est tendue chaque fin de mois, il passe ses soirées sur l’administratif et hésite à embaucher un 5e salarié par peur de ne pas pouvoir le payer.
• Actions mises en place (Mois 1-8)
• Diagnostic économique : analyse des bilans, identification des chantiers non rentables
• Création d’un tableau de bord par chantier avec indicateurs simples : CA, marge, coût réel
• Systématisation des acomptes : 30% à la commande, 40% en milieu de chantier, 30% à la fin
• Structuration des relances : routine hebdomadaire de relance clients
• Point mensuel de 2h pour analyser les chiffres et prendre les décisions
• Résultats obtenus après 8 mois
• Temps libéré : 8h par semaine récupérées (moins de stress administratif)
• Trésorerie : stabilisée avec un fond de roulement de 25 K€
• Rentabilité : marge brute améliorée de 4 points grâce à l’arrêt de 2 activités non rentables
• Décision : embauche d’un 5e salarié en toute confiance
• ROI : investissement de 800€/mois x 8 mois = 6 400€ | Gain estimé : 18 000€ de marge supplémentaire + sérénité retrouvée

CAS 2 – Commerce de proximité (Ariège)

• Problématique initiale
• Sophie tient un commerce de proximité depuis 5 ans. Elle travaille 60h par semaine, ne prend jamais de vacances, et ne sait pas quels rayons sont réellement rentables. Elle a l’impression de « courir après l’argent » en permanence.
• Actions mises en place (Mois 1-10)
• Analyse des marges par famille de produits
• Suivi mensuel du panier moyen et de la rotation des stocks
• Recentrage sur les produits les plus rentables (marges > 35%)
• Formation du personnel pour la vente additionnelle
• Mise en place d’un tableau de bord hebdomadaire simple
• Résultats obtenus après 10 mois
• Marge globale : amélioration de 6 points (passage de 28% à 34%)
• Stocks dormants : réduction de 8 000€
• Panier moyen : augmentation de 12% grâce à la vente additionnelle
• Temps de travail : réduction à 50h/semaine
• Conge : 2 semaines de vacances prises (première fois depuis 5 ans)
• ROI : investissement de 800€/mois x 10 mois = 8 000€ | Gain estimé : 21 000€ de marge supplémentaire annuelle

Comment ca se passe concrètement ?

Mois 1-2 : On cartographie votre quotidien

• Ensemble, nous dessinons le parcours réel de votre activité : de la demande client jusqu’à la facturation. On identifie les goulots d’étranglement, les tâches qui se répètent, les infos qui se perdent.

=> Vous visualisez enfin clairement comment votre entreprise fonctionne vraiment.

Mois 3-5 : On simplifie et on clarifie

• Nous réorganisons vos process pour éliminer les doublons et les allers-retours inutiles. Qui fait quoi ? Quand ? Comment ? On clarifie les rôles et on met en place des routines hebdomadaires simples : point planning, point facturation, point relances.

=> Chacun sait exactement ce qu’il doit faire, sans se marcher dessus.

Mois 6-12 : On teste, on ajuste, on pérennise

• On teste les nouveaux process sur le terrain avec votre équipe, et on ajuste ce qui coince. Puis on formalise simplement : fiches pratiques, check-lists, modèles réutilisables. Rien de lourd, juste l’essentiel.

=> Vous gagnez plusieurs heures par semaine que vous réinvestissez dans votre cœur de métier.

Tout au long : Je vous accompagne ! Un imprévu ? Un collaborateur qui bloque ? Je suis disponible par WhatsApp 5j/7 pour débloquer les situations rapidement.

CAS 1 – Paysagiste (6 salaries, Aude)

• Problématique initiale
• Marc, paysagiste depuis 12 ans avec 6 salaries, subit un chaos quotidien : planning tenu dans sa tete, devis en retard de 2-3 semaines, factures émises avec 45 jours de décalage, équipe qui ne sait pas toujours où aller le matin. Stress permanent, taux d’impayé élevé (15%), sensation de toujours courir après le temps.
• Actions mises en place (Mois 1-9)
• Cartographie complète du process : demande client => devis => planning => réalisation => facturation => relance
• Mise en place d’un planning partagé accessible sur smartphone
• Process devis standardisé : réponse sous 5 jours maximum
• Check-list de fin de chantier pour facturation immédiate
• Point hebdomadaire de 30 minutes le lundi matin avec l’équipe
• Routine de facturation chaque vendredi après-midi
• Résultats obtenus après 9 mois
• Délai de réponse aux devis : réduit de 15 jours à 5 jours
• Facturation : émise sous 7 jours après fin de chantier (vs 45 jours avant)
• Impayé : baisse de 15% à 4%
• Temps libéré : 6h par semaine pour le dirigeant
• Stress équipe : réduction significative, moins d’urgences de dernière minute
• ROI : investissement de 800€/mois x 9 mois = 7 200€ | Gain estime : 12 000€ de trésorerie récupérée + 6h/semaine = 288h/an valorisables

CAS 2 – Agence immobilière indépendante (2 salariés, Ariège)

• Problématique initiale
• Céline gère une agence immobilière avec 2 collaboratrices. Les informations clients sont dispersées dans plusieurs fichiers Excel, des post-it et des emails. Les relances sont oubliées, les mandats exclusifs mal suivis. Taux de transformation : 8% (vs 15-20% moyenne marché).
• Actions mises en place (Mois 1-7)
• Création d’un pipeline simple : mandats => visites => offres => ventes
• Centralisation des informations clients dans un seul outil
• Routine hebdomadaire de relance : tous les mercredis matin
• Process de qualification des prospects
• Mise en place de KPI hebdomadaires
• Résultats obtenus après 7 mois
• Mandats exclusifs : +15% grâce au meilleur suivi
• Taux de transformation : passage de 8% a 13%
• Relances : 0 oubli vs 30% d’oublis avant
• Visibilité : vision claire du pipe commercial à tout moment
• Priorisation : focus sur les prospects les plus chauds
• ROI : investissement de 800€/mois x 7 mois = 5 600€ | Gain estime : 4 ventes supplémentaires = 12 000€ de CA supplémentaire

Comment ca se passe concrètement ?

Mois 1-2 : On fait l’inventaire de votre écosystème digital

• Je passe en revue tous vos outils actuels : Excel, logiciels métiers, CRM, facturation, planning, messagerie. On identifie ce qui marche, ce qui bloque, et surtout ou vous perdez du temps à ressaisir les mêmes informations.

=> Vous prenez conscience des points de friction qui vous ralentissent au quotidien.

Mois 3-5 : On sélectionne les bons outils (pas trop, pas trop peu)

• Pas besoin de 15 logiciels ! Ensemble, on choisit 2-3 outils simples et adaptés à votre métier, votre budget et vos besoins réels : facturation, gestion de chantier, CRM, agenda partagé. On s’appuie sur ce qui existe déjà quand c’est pertinent.

=> Vous savez exactement quels outils utiliser et pourquoi.

Mois 6-12 : On automatise intelligemment et on forme votre équipe

• On met en place quelques automatisations simples : devis qui devient facture, relances automatiques, synchronisation des contacts. Puis je forme votre équipe progressivement, en douceur, avec des mini formations adaptées. On ajuste selon leurs retours terrain.

=> Moins de clics, moins d’erreurs, plus de temps pour vos clients. Et votre équipe adopte les outils naturellement.

Tout au long : Je suis votre guide digital ! Un bug ? Une hésitation sur un paramétrage ? Je suis joignable par WhatsApp 5j/7 pour vous guider pas a pas.

CAS 1 – Domaine viticole familial (8 salaries, Aude)

• Problématique initiale
• Jean-Pierre gère un domaine viticole de 25 hectares avec 8 salariés. Il utilise 6 outils différents (Excel pour stocks, Word pour factures, cahier papier pour notes, agenda papier, WhatsApp pour équipe, comptabilité externe). Perte de temps énorme, erreurs fréquentes, pas de vision globale. Il ressaisit les mêmes données 3-4 fois.
• Actions mises en place (Mois 1-11)
• Audit complet de l’écosystème digital : identification des 12 points de friction
• Sélection de 3 outils simples : logiciel de gestion viticole, facturation en ligne, agenda partagé
• Automatisation devis => facture
• Tableau de bord par cuvée : coûts, marges, stocks, canaux de vente
• Formation progressive de l’équipe en 4 sessions de 2h
• Accompagnement terrain pendant 3 mois
• Résultats obtenus après 11 mois
• Temps de ressaisie : division par 4 (gain de 5h/semaine)
• Erreurs de facturation : réduction de 80%
• Vision stocks : temps réel sur smartphone
• Analyse marges par cuvée : identification des 3 cuvées les plus rentables
• Recentrage commercial : +25% de ventes sur cuvées premium
• Adoption équipe : 100% après 6 mois
• ROI : investissement de 800€/mois x 11 mois = 8 800€ | Gain estime : 15 000€ de CA supplémentaire sur cuvées premium + 5h/semaine = 240h/an

CAS 2 – Entreprise de plomberie chauffage (5 salariés, Haute-Garonne)

• Problématique initiale
• Thierry, plombier chauffagiste avec 5 salariés, jongle entre Excel, papier et tête. Ses techniciens lui envoient des photos par SMS, il perd des devis, oublie des relances. Taux de transformation devis : 35% (vs 55-60% moyenne secteur). Facturation moyenne 3 semaines après intervention.
• Actions mises en place (Mois 1-8)
• Mise en place d’un logiciel métier simple intégrant : devis, planning, facturation
• Application mobile pour les techniciens : prise de photos, signature client, rapport d’intervention
• Automatisation : devis => facture, relances automatiques J+30
• Synchronisation agenda Outlook
• Formation équipe : 3 sessions de 1h30
• Résultats obtenus après 8 mois
• Taux de transformation devis : passage de 35% à 48% grâce aux relances automatiques
• Délai de facturation : 3 jours vs 3 semaines
• Photos perdues : 0 vs 20% avant
• Satisfaction client : amélioration notable (rapidité facturation)
• Temps administratif : réduction de 7h/semaine
• ROI : investissement de 800€/mois x 8 mois = 6 400€ | Gain estime : 18 000€ de CA supplémentaire + amélioration trésorerie

Comment ca se passe concrètement ?

Mois 1-3 : On clarifie votre positionnement et vos offres

• Qui sont vraiment vos clients idéaux ? Quel secteur, quelle taille, quelle zone géographique ? On affine votre cible et on structure vos offres de manière lisible : packs, accompagnement, formation, avec des bénéfices concrets qui parlent à vos prospects.

=> Vous savez enfin qui cibler et comment présenter votre valeur ajoutée.

Mois 4-6 : On active votre réseau de manière méthodique

• On construit un plan d’action commercial concret basé sur vos atouts : BNI, clients actuels, partenaires, LinkedIn, bouche-à-oreille. On définit ensemble les actions récurrentes : prises de contact, demandes de recommandations, suivi personnalisé. Pas de prospection à froid, on s’appuie sur votre réseau !

=> Vous prospectez de manière structurée, sans improvisation.

Mois 7-12 : On suit vos opportunités comme un pro

• Je vous aide à mettre en place un simple pipeline commercial : contact => opportunité => devis => gagné/perdu. Vous ne laissez plus passer aucun dossier. Chaque mois, on fait le point sur votre pipe, on ajuste la stratégie et on priorise vos actions.

=> Votre carnet de clients se diversifie, votre activité se stabilise, vous ne dépendez plus de 2-3 gros comptes.

Tout au long : Je suis votre coach commercial ! Un rendez-vous commercial à préparer ? Une négociation délicate ? Je suis disponible par WhatsApp 5j/7 pour vous conseiller en temps réel.

CAS 1 – Agence de services B2B (3 salariés, Toulouse)

• Problématique initiale
• Valérie dirige une agence de communication B2B depuis 7 ans avec 3 salaries. Activité en dents de scie : certains mois à 15 K€, d’autres à 3 K€. Dépendance totale à 2 gros clients qui représentent 70% du CA et qui négocient les prix à la baisse. Pas de stratégie commerciale claire, prospection réactive seulement. Stress permanent lie à l’instabilité.
• Actions mises en place (Mois 1-10)
• Repositionnement sur une niche claire : PME industrielles du secteur aéronautique (zone Toulouse)
• Clarification des offres : 3 packs lisibles avec bénéfices concrets
• Plan d’activation réseau : BNI, clients actuels, partenaires prescripteurs
• Pipeline d’opportunités : contact => qualification => proposition => signature
• Routine commerciale : 4h par semaine dédiées au réseau
• Formation équipe à la vente additionnelle
• Résultats obtenus après 10 mois
• Nombre de clients actifs : passage de 8 à 17 clients
• Répartition CA : les 2 gros clients représentent maintenant 35% (vs 70%)
• Régularité CA : stabilisation entre 10 K€ et 13 K€ par mois
• Demandes qualifiées : +120% grâce au positionnement clair
• Taux de closing : amélioration de 25% a 40%
• Stress : réduction significative grâce à la prévisibilité
• ROI : investissement de 800€/mois x 10 mois = 8 000€ | Gain estime : 45 000€ de CA supplémentaire annuel + stabilité retrouvée

CAS 2 – Viticulteur (domaine de 15 hectares, Corbières)

• Problématique initiale
• Pierre, viticulteur depuis 15 ans, hésite en permanence entre 3 canaux : vente directe au caveau (marge 100% mais volume faible), cavistes (marge 40%, volume moyen), CHR (marge 30%, gros volumes mais négociations tendues). Pas de stratégie claire, il accepte tout. Marges moyennes : 45%. Sentiment de « courir après les ventes ».
• Actions mises en place (Mois 1-9)
• Analyse détaillée par canal : volumes, marges, effort commercial requis
• Définition stratégie par cuvée : cuvées premium => vente directe + cavistes, cuvées volume => CHR
• Plan de prospection cible : évènements locaux, salons bio, réseau de cavistes indépendants
• Création d’un club privé pour vente directe
• Mise en place d’un pipeline commercial simple
• Résultats obtenus après 9 mois
• Vente directe : +35% grâce au club privé et évènements
• Cavistes partenaires : passage de 12 à 23 points de vente
• Stratégie CHR : recentrage sur 8 restaurants premium (vs 20 avant)
• Marge globale : amélioration de 45% a 58%
• Volume cuvées premium : +40%
• Visibilité : planification des ventes sur 6 mois
• ROI : investissement de 800€/mois x 9 mois = 7 200€ | Gain estimé : 28 000€ de marge supplémentaire annuelle

CAS 3 – Cabinet de conseil RH (1 salarie, Carcassonne)

• Problématique initiale
• Sandrine, consultante RH indépendante avec 1 assistante, dépend de 3 gros clients (mairies et communautés de communes) qui représentent 85% de son CA. Contrats annuels qui peuvent être remis en cause à tout moment. Pas de prospection active, attend que le téléphone sonne. CA : 90 K€ mais grande fragilité.
• Actions mises en place (Mois 1-8)
• Clarification positionnement : PME de 20 à 100 salaries secteur industrie/BTP
• Structuration offres : diagnostics RH, recrutement, gestion conflits
• Activation réseau BNI : adhésion et participation active
• Plan LinkedIn : 3 posts par semaine + 10 prises de contact qualifiées
• Partenariats : 4 experts-comptables prescripteurs identifiés
• Pipeline commercial : suivi hebdomadaire des opportunités
• Résultats obtenus après 8 mois
• Nombre de clients : passage de 5 à 14 clients
• Dépendance : les 3 gros clients représentent maintenant 45% (vs 85%)
• Nouveaux clients : 9 PME signées grâce au réseau
• Recommandations : 60% des nouveaux clients via prescripteurs
• CA : passage de 90 K€ à 115 K€ annualisé
• Sérénité : capacite à refuser des missions non stratégiques
• ROI : investissement de 800€/mois x 8 mois = 6 400€ | Gain estime : 25 000€ de CA supplémentaire + réduction risque commercial